Politique de confidentialité — Ombrelys.fr
Dernière mise à jour : 9 Juillet 2026
La présente Politique de confidentialité explique de manière détaillée, transparente et compréhensible la manière dont Ombrelys, exploitant le site Ombrelys.fr et commercialisant la gamme de jouets Axion, collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, transmet les données personnelles des utilisateurs, clients, prospects ou visiteurs du site.
Ombrelys accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations communiquées par les utilisateurs de manière loyale, licite, transparente, proportionnée et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Ombrelys.fr est la société Ombrelys.
Le responsable du traitement est la personne ou l’entreprise qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site, de la gestion des commandes, de la création des produits, de la livraison, du service client, de la facturation, de la communication commerciale et du respect des obligations légales.
2. Données personnelles collectées
Ombrelys peut collecter différentes catégories de données personnelles, selon l’utilisation faite du site par l’utilisateur, selon qu’il se contente de naviguer, qu’il crée un compte, qu’il passe commande, qu’il effectue une précommande, qu’il demande une personnalisation, qu’il contacte le service client ou qu’il s’inscrit à une newsletter.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
les données d’identification, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison ;
les données relatives aux commandes, telles que le numéro de commande, les produits commandés, les options choisies, les personnalisations demandées, les préférences communiquées, les messages transmis, les délais applicables, le statut de la commande et l’historique d’achat ;
les données nécessaires à la création d’un produit personnalisé, telles qu’une description d’idée, un choix de couleur, un choix de tenue, un choix de personnage, un prénom, une inscription, une demande esthétique, une indication créative, une image transmise par le client ou tout autre élément volontairement communiqué afin de permettre la création d’un produit Axion ;
les données de paiement, étant précisé qu’Ombrelys ne conserve pas les coordonnées complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire sécurisé externe ;
les données de livraison, telles que l’adresse, le transporteur choisi, le numéro de suivi, le statut d’expédition et les informations nécessaires au traitement d’un retour ou d’une réclamation ;
les données relatives aux échanges avec Ombrelys, notamment les messages envoyés par e-mail, formulaire de contact, service client ou tout autre moyen de communication ;
les données de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, les dates et heures de visite, les actions réalisées sur le site, les préférences de cookies et certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Ombrelys veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité.
3. Données liées aux produits personnalisés
Lorsque le client demande la création d’un produit Axion personnalisé, notamment en décrivant une idée, en demandant une apparence particulière, en transmettant une image, en choisissant une couleur, en indiquant un prénom, en demandant une combinaison précise ou en communiquant toute autre information permettant d’adapter le produit à sa demande, Ombrelys traite ces données uniquement afin de comprendre, produire, adapter, vérifier et livrer le produit commandé.
Le client doit veiller à ne transmettre que des informations nécessaires à la création du produit et à ne pas communiquer de données excessives, sensibles ou concernant des tiers sans autorisation.
Lorsque le client transmet une image, un prénom, une description ou une information concernant une autre personne, notamment un enfant, un proche, un tiers identifiable ou une personne représentée sur une photographie, il garantit disposer des droits et autorisations nécessaires pour transmettre ces éléments à Ombrelys dans le cadre de la commande.
Ombrelys se réserve le droit de refuser toute demande de personnalisation contenant des données manifestement excessives, sensibles, illicites, offensantes, discriminatoires, portant atteinte aux droits d’un tiers ou ne pouvant pas être traitées dans des conditions raisonnables de sécurité et de conformité.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées par Ombrelys peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
permettre la navigation sur le site et assurer son bon fonctionnement technique ;
gérer la création d’un compte client, lorsque cette fonctionnalité existe ;
traiter les commandes, précommandes, paiements, factures, livraisons, retours, remboursements et réclamations ;
créer, préparer, personnaliser, assembler ou contrôler les produits Axion commandés ;
communiquer avec le client au sujet de sa commande, de sa précommande, de son produit personnalisé, de son paiement, de sa livraison ou d’un éventuel problème ;
assurer le service client et répondre aux demandes transmises par formulaire, e-mail ou tout autre moyen de contact ;
respecter les obligations comptables, fiscales, commerciales, légales et réglementaires applicables à Ombrelys ;
prévenir la fraude, les incidents de paiement, les abus, les comportements malveillants ou les atteintes à la sécurité du site ;
améliorer le site, les produits, l’expérience utilisateur, les fiches produits, le parcours d’achat et la qualité du service ;
envoyer, lorsque le client y a consenti ou lorsque la loi le permet, des informations commerciales, newsletters, offres, actualités ou communications relatives à Ombrelys et à la gamme Axion ;
mesurer l’audience du site, comprendre l’utilisation des pages et améliorer les performances du site ;
gérer les préférences relatives aux cookies et traceurs.
5. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés par Ombrelys reposent, selon les cas, sur différentes bases légales.
Le traitement des données nécessaires à la commande, à la précommande, à la création du produit, au paiement, à la livraison, au service client lié à une commande et à l’exécution des Conditions Générales de Vente repose sur l’exécution du contrat conclu avec le client ou sur des mesures précontractuelles prises à sa demande.
Le traitement des données nécessaires à la facturation, à la comptabilité, aux obligations fiscales, à la conservation des justificatifs et au respect des obligations légales repose sur une obligation légale.
Le traitement des données utilisées pour la prévention de la fraude, la sécurité du site, la gestion des litiges, l’amélioration raisonnable du service ou la défense des droits d’Ombrelys repose sur l’intérêt légitime d’Ombrelys, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.
Le traitement des données utilisées pour l’envoi de newsletters, de communications commerciales non indispensables, de cookies publicitaires ou de certains cookies de mesure d’audience repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Ombrelys et aux personnes strictement habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques, commerciaux ou logistiques intervenant pour le compte d’Ombrelys, notamment :
l’hébergeur du site ;
le prestataire de création ou de gestion du site ;
le prestataire de paiement sécurisé ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires de facturation, comptabilité ou gestion administrative ;
les outils de service client ;
les outils d’e-mailing ou de newsletter, lorsque le client s’y inscrit ;
les outils de mesure d’audience ou de gestion des cookies ;
les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.
Ombrelys ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
Les données personnelles ne sont transmises à des partenaires commerciaux à des fins de prospection que si l’utilisateur a donné un consentement spécifique lorsque celui-ci est requis.
7. Prestataires et sous-traitants
Ombrelys peut recourir à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants au sens de la réglementation applicable, notamment pour l’hébergement du site, la maintenance, le paiement, la livraison, l’e-mailing, la mesure d’audience, la sécurité ou la gestion de la relation client.
Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données personnelles que selon les instructions d’Ombrelys, pour les finalités prévues, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur intervention et dans des conditions permettant de préserver la confidentialité et la sécurité des données.
Avant publication définitive de la présente Politique de confidentialité, Ombrelys devra compléter ou vérifier la liste exacte des outils utilisés, notamment :
Hébergeur : IONOS
Prestataire de paiement : Stripe
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost...
Outil e-commerce : IONOS e-commerce
8. Transferts de données hors Union européenne
Aucun transfert de données hors UE.
9. Durées de conservation
Ombrelys conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par la loi ou justifiées par la preuve d’un droit, la gestion d’un litige ou le respect d’une obligation administrative, fiscale ou comptable.
À titre indicatif :
Les données relatives aux commandes, factures, paiements, livraisons et obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les documents comptables et pièces justificatives lorsque cette durée est applicable.
Les données relatives à un compte client peuvent être conservées pendant toute la durée d’existence du compte, puis supprimées ou archivées lorsque le compte est supprimé, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation liée à une commande, une facture, une réclamation ou un litige.
Les données relatives aux prospects et à la prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif émanant de la personne concernée, sauf demande de suppression ou opposition formulée avant ce délai.
Les données relatives aux échanges avec le service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée raisonnable permettant à Ombrelys de justifier du traitement de la demande en cas de contestation.
Les données nécessaires à la création d’un produit personnalisé peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la création, au contrôle, à l’expédition, au service après-vente et à la gestion d’une éventuelle réclamation, puis supprimées ou archivées selon leur utilité et les obligations applicables.
Les données de paiement complètes, notamment les numéros complets de carte bancaire, ne sont pas conservées par Ombrelys lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.
Les choix relatifs aux cookies peuvent être conservés pendant une durée généralement fixée à six mois, afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite, sauf paramétrage différent justifié par la nature du site ou les règles applicables.
Les données collectées par certains cookies de mesure d’audience peuvent être conservées pendant une durée limitée, conformément aux règles applicables et au paramétrage de l’outil utilisé.
10. Sécurité des données
Ombrelys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou tout traitement illicite.
Ces mesures peuvent notamment comprendre l’utilisation d’un hébergement sécurisé, d’un protocole HTTPS, d’accès restreints, de mots de passe, de sauvegardes, d’outils de sécurité, de prestataires de paiement sécurisés, de procédures internes de confidentialité et d’une limitation de l’accès aux données aux seules personnes ou prestataires ayant besoin d’en connaître.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue, et l’utilisateur reconnaît que la transmission d’informations sur internet comporte toujours un risque résiduel.
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Ombrelys prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
11. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée par un traitement de données personnelles dispose, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit d’effacement des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Ombrelys à l’adresse suivante :
ombrelyspro@gmail.com
La demande doit préciser le droit exercé, l’identité du demandeur et les informations permettant à Ombrelys de retrouver les données concernées.
Lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation d’identité ou traiter une demande sensible, Ombrelys peut demander un justificatif d’identité, lequel sera utilisé uniquement pour vérifier l’identité du demandeur et ne sera pas conservé au-delà de la durée nécessaire à cette vérification.
Ombrelys s’efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Ombrelys, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.
Ombrelys invite toutefois l’utilisateur à la contacter en priorité afin de permettre un traitement amiable et rapide de toute difficulté relative à ses données personnelles.
13. Newsletter et communications commerciales
L’utilisateur peut, lorsqu’une telle fonctionnalité est proposée, s’inscrire à la newsletter d’Ombrelys afin de recevoir des informations relatives à la marque, à la gamme Axion, aux nouveautés, aux précommandes, aux lancements de produits, aux offres commerciales, aux actualités ou aux contenus créatifs.
L’inscription à la newsletter repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus ou en contactant Ombrelys à l’adresse suivante :
ombrelyspro@gmail.com
Le retrait du consentement à recevoir des communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution d’une commande, d’une précommande, d’une livraison, d’un remboursement, d’une réclamation ou d’une obligation légale.
14. Cookies et traceurs
Le site Ombrelys.fr peut utiliser des cookies et traceurs afin d’assurer son fonctionnement, de sécuriser la navigation, de conserver le panier, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience, d’améliorer les performances du site ou, si l’utilisateur l’accepte, de personnaliser certaines communications ou publicités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable, car ils permettent notamment d’assurer la sécurité, la gestion du panier, la connexion au compte client, la mémorisation du choix de cookies ou le fonctionnement normal du service demandé par l’utilisateur.
Les cookies de mesure d’audience peuvent, selon leur paramétrage, être soumis ou non au consentement préalable de l’utilisateur.
Les cookies publicitaires, les cookies de suivi personnalisé, les pixels de réseaux sociaux et les traceurs permettant de suivre l’utilisateur sur plusieurs sites ne sont déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau ou le module de gestion prévu à cet effet.
L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment depuis le lien ou module de gestion des cookies disponible sur le site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités non indispensables ou réduire la personnalisation de l’expérience utilisateur.
15. Données des mineurs
Les produits Axion pouvant être destinés à des enfants, Ombrelys accorde une attention particulière aux données susceptibles de concerner des mineurs.
Le site Ombrelys.fr n’a pas vocation à collecter directement des données personnelles auprès de mineurs sans l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.
Lorsqu’un parent, un représentant légal ou un client majeur communique volontairement des informations relatives à un enfant dans le cadre d’une commande, notamment un prénom, une préférence, une idée de jouet ou une demande de personnalisation, il garantit disposer de l’autorité ou de l’autorisation nécessaire pour transmettre ces informations à Ombrelys.
Ombrelys invite les clients à limiter strictement les informations transmises concernant un mineur à ce qui est nécessaire à la commande ou à la personnalisation du produit.
16. Données sensibles
Ombrelys ne demande pas à ses clients de transmettre des données sensibles, telles que des informations relatives à la santé, aux opinions politiques, à la religion, à l’origine ethnique, à l’orientation sexuelle, aux données biométriques ou à toute autre catégorie particulière de données.
Le client est invité à ne pas transmettre ce type d’informations dans les formulaires, messages, demandes de personnalisation ou échanges avec le service client.
Si de telles données sont transmises spontanément et qu’elles ne sont pas nécessaires au traitement de la commande, Ombrelys pourra les supprimer ou demander au client de reformuler sa demande sans information sensible.
17. Photographies et créations personnalisées
Lorsque le client transmet une photographie, une image, une description ou une référence visuelle afin de créer un produit personnalisé, Ombrelys utilise ces éléments uniquement pour comprendre la demande, réaliser la création, échanger avec le client, effectuer un contrôle qualité, traiter une éventuelle réclamation et conserver, si nécessaire, une preuve raisonnable de la commande réalisée.
Ombrelys ne publie pas de photographie ou de création personnalisée contenant un élément permettant d’identifier directement le client, un mineur ou un tiers sans précaution appropriée ou sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.
Le client peut demander à Ombrelys de ne pas utiliser les photographies ou visuels de sa création personnalisée à des fins de présentation, de portfolio, de communication ou de réseaux sociaux, en adressant sa demande à :
[adresse e-mail à compléter]
18. Mise à jour de la Politique de confidentialité
Ombrelys peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des fonctionnalités, des outils utilisés, des prestataires, des produits, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.
En cas de modification importante, Ombrelys pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié, notamment par affichage sur le site ou par e-mail lorsque cela est pertinent.
19. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, aux données personnelles, aux cookies ou à l’exercice des droits RGPD, l’utilisateur peut contacter Ombrelys à l’adresse suivante :
ombrelyspro@gmail.com
Mentions légales — Ombrelys.fr
Dernière mise à jour : 9 Juillet 2026
Conformément aux dispositions applicables aux sites internet professionnels, les présentes mentions légales ont pour objet d’identifier clairement l’éditeur du site Ombrelys.fr, de préciser les conditions générales d’utilisation du site, d’indiquer les coordonnées de l’hébergeur, de rappeler les règles relatives à la propriété intellectuelle et de permettre à tout utilisateur, client, prospect, autorité administrative ou tiers concerné de disposer des informations nécessaires concernant l’exploitation du site.
1. Éditeur du site
Le site Ombrelys.fr est édité par :
Ombrelys
Nom commercial : Ombrelys
Gamme commercialisée : Axion
Activité : vente en ligne de jouets, figurines, accessoires, pièces créées à la commande, articles en précommande et, le cas échéant, articles personnalisés selon les choix, idées ou spécifications du client.
Nom ou dénomination sociale : Ombrelys par M.DUBIT Quentin
Forme juridique : Micro entreprise
Adresse du siège ou de l’établissement : 2 rue Ferdinand Mathias
SIREN / SIRET : 942 063 595 / 942 063 595 00014
RCS / RNE / Répertoire des métiers, si applicable : RCS Lille-Métropole
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication du site Ombrelys.fr est :
Nina HACHEM
Le directeur de la publication est la personne responsable du contenu publié sur le site, notamment des textes, présentations, pages produits, informations commerciales, visuels, communications de marque et éléments éditoriaux mis à disposition des utilisateurs.
3. Hébergeur du site
Le site Ombrelys.fr est hébergé par :
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Allemagne
Site internet : IONOS.fr
Selon l’offre exacte souscrite, la société contractante, l’adresse de contact, le pays d’hébergement effectif des serveurs et les informations techniques peuvent varier ; il appartient donc à Ombrelys de vérifier dans son espace client IONOS les informations exactes à reproduire dans les présentes mentions légales avant publication définitive.
4. Accès au site
Le site Ombrelys.fr est en principe accessible à tout moment, sauf interruption programmée ou non programmée pour maintenance, mise à jour, amélioration technique, correction, évolution du site, incident informatique, panne, problème d’hébergement, opération de sécurité ou événement indépendant de la volonté d’Ombrelys.
Ombrelys s’efforce d’assurer l’accessibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir que celui-ci sera accessible de manière continue, sans erreur, sans interruption, sans ralentissement ou sans anomalie technique.
L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité, avec son propre matériel, sa propre connexion internet et ses propres moyens techniques, et il lui appartient de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son équipement, ses données, ses logiciels et ses accès contre tout risque informatique.
5. Activité du site
Le site Ombrelys.fr a pour objet de présenter la marque Ombrelys, la gamme de jouets Axion, l’univers créatif associé, les produits disponibles, les produits proposés en précommande, les articles créés à la commande, les éventuelles options de personnalisation, les délais de création, les informations de livraison, les prix, les conditions de commande, les garanties, ainsi que les informations nécessaires aux clients souhaitant acheter un produit Axion.
Les produits Axion peuvent notamment être proposés sous forme d’articles standards, d’articles en précommande, d’articles créés à la commande ou d’articles personnalisés selon les indications, idées, préférences, choix ou spécifications communiqués par le client au moment de la commande.
Les informations relatives aux prix, délais, conditions de vente, retours, droit de rétractation, précommandes, produits personnalisés, garanties et livraisons sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.
6. Produits créés à la commande et précommandes
Les produits de la gamme Axion peuvent être créés à la commande, ce qui signifie que leur production, leur préparation, leur assemblage, leur finition, leur contrôle ou leur emballage peut débuter uniquement après validation de la commande et paiement effectif par le client.
Certains produits peuvent également être proposés en précommande, ce qui signifie que le client commande un produit avant sa disponibilité immédiate, avant son lancement officiel, avant sa mise en stock définitive ou avant le début des expéditions.
Ces modalités sont précisées dans les fiches produits, dans le parcours de commande et dans les Conditions Générales de Vente, afin que le client puisse commander en connaissance de cause, en comprenant que le délai annoncé peut comprendre un délai de création, de production, de contrôle qualité, de préparation et d’expédition.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site Ombrelys.fr, ainsi que chacun de ses éléments pris séparément, notamment les textes, noms, marques, logos, slogans, visuels, photographies, illustrations, personnages, figurines, prototypes, designs, fiches produits, concepts, présentations, mises en page, éléments graphiques, vidéos, images générées, descriptions, créations originales, univers narratif, éléments de communication et contenus éditoriaux, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
La marque Ombrelys, la gamme Axion, les personnages, les modèles, les créations, les designs, les accessoires, les combinaisons visuelles, les éléments d’identité de marque et l’univers commercial associé ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, imités, diffusés, exploités, vendus, adaptés ou utilisés sans autorisation écrite préalable d’Ombrelys.
Toute reproduction totale ou partielle du site, de ses contenus, de ses visuels, de ses personnages, de ses produits, de ses designs ou de ses éléments distinctifs, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
L’achat d’un produit Axion ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur la marque Ombrelys, la gamme Axion, les modèles, les personnages, les fichiers de conception, les visuels, les textes, les photographies, les prototypes, les designs ou l’univers créatif du site.
8. Images, photographies et visuels
Les photographies, images, rendus, prototypes, mises en situation, illustrations et visuels présents sur le site sont destinés à présenter l’univers de la marque, l’apparence générale des produits et les possibilités créatives proposées au client.
Lorsque les produits sont créés à la commande, personnalisés ou réalisés selon des choix spécifiques, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit final reçu, notamment en raison du processus de fabrication, de l’assemblage, de la finition, de la disponibilité de certains éléments, de l’éclairage, du rendu des couleurs selon les écrans ou de contraintes techniques raisonnables.
Ces différences ne constituent pas nécessairement un défaut ou une non-conformité lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit, son usage normal, sa sécurité ou les spécifications expressément validées par le client.
9. Responsabilité
Ombrelys s’efforce de publier sur le site des informations exactes, claires, loyales, compréhensibles et régulièrement mises à jour, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreur, d’omission, d’inexactitude, d’indisponibilité temporaire ou de retard de mise à jour.
Ombrelys ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’un accès impossible ou dégradé, d’une incompatibilité technique, d’une interruption de service, d’une erreur provenant d’un tiers, d’un problème d’hébergement, d’un cas de force majeure ou d’un usage non conforme des informations publiées.
Les informations figurant sur le site ne remplacent pas les Conditions Générales de Vente, lesquelles constituent le document de référence concernant les commandes, paiements, précommandes, créations à la commande, personnalisations, livraisons, retours, garanties et réclamations.
10. Liens hypertextes
Le site Ombrelys.fr peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers, notamment des prestataires de paiement, transporteurs, réseaux sociaux, plateformes techniques, partenaires ou services externes.
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Tout utilisateur qui accède à un site tiers depuis Ombrelys.fr le fait sous sa propre responsabilité.
11. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, de la création d’un compte, d’une commande, d’une précommande, d’une demande de personnalisation, d’un paiement, d’une livraison, d’un échange avec le service client ou d’une inscription à une newsletter, Ombrelys peut être amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant l’utilisateur ou le client.
Les conditions de traitement de ces données, les finalités poursuivies, les bases légales, les durées de conservation, les destinataires, les droits des personnes concernées et les modalités d’exercice de ces droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site Ombrelys.fr.
12. Cookies et traceurs
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Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur, tandis que d’autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires, de mesure d’audience non exemptée ou de suivi personnalisé, ne sont déposés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies depuis le bandeau ou le module de gestion prévu à cet effet sur le site.
13. Signalement d’un contenu
Toute personne souhaitant signaler une erreur, une anomalie, un contenu manifestement illicite, une atteinte à un droit de propriété intellectuelle, une difficulté liée au site ou une information nécessitant une correction peut contacter Ombrelys à l’adresse suivante :
[adresse e-mail à compléter]
La demande doit, lorsque cela est possible, préciser l’URL de la page concernée, la nature du problème, la date de constatation, l’identité du demandeur et tout élément permettant à Ombrelys de comprendre et traiter la demande.
14. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’utilisation du site, à son contenu ou à son fonctionnement, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse, sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.